📲 ¿Para qué sirve este proceso?

Este sistema permite que puedas reportar un problema o realizar una solicitud de soporte de forma organizada, conectándote con un asistente virtual que se encarga de registrar tu caso.

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⚙️ Paso a paso rápido

Sigue estos pasos para crear tu ticket sin complicaciones:

Paso 1: Escribir al bot
Abre WhatsApp e inicia una conversación con el siguiente número:
👉 +506 6349 5919

Puedes comenzar con un mensaje sencillo como:
“Buenas tardes”

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Paso 2: Solicitar la creación del ticket
Cuando el asistente te responda, indica claramente tu intención, por ejemplo:
“Quiero crear un ticket”

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Paso 3: Completar la información solicitada
El sistema te pedirá algunos datos necesarios. Debes responder cada uno correctamente:
• Documento de identidad
• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Descripción del problema

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Paso 4: Finalizar el proceso
Una vez envíes toda la información completa, el sistema procesará tu solicitud y generará el ticket.

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💬 ¿Cómo funciona la conversación?

Todo el proceso se realiza por mensajes dentro de WhatsApp. El asistente virtual te irá guiando paso a paso, indicándote qué debes enviar en cada momento.

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⚠️ Errores comunes

El principal error es dejar información incompleta.
Si no respondes todos los datos, el ticket no podrá ser creado.

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✅ Recomendaciones

Ten tus datos listos antes de comenzar para que el proceso sea más rápido y fluido.
Responde de forma clara y completa a cada solicitud del sistema.

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🎯 Resultado final

Al completar todos los pasos correctamente, tu ticket será generado exitosamente y quedará listo para ser atendido.

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📌 En resumen

Solo necesitas escribir al bot, solicitar el ticket y completar tus datos. Es un proceso rápido, sencillo y totalmente guiado.